• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, dengan beberapa posisi mensyaratkan D3/S1 sesuai bidang.
• Memiliki pengalaman kerja sesuai posisi yang dilamar menjadi nilai tambah atau persyaratan pada posisi tertentu.
• Memiliki kemampuan komunikasi, kerja sama tim, ketelitian, disiplin, dan tanggung jawab sesuai kebutuhan posisi.
• Sehat jasmani dan bersedia memenuhi persyaratan fisik sesuai pekerjaan.
• Bersedia mengikuti pola kerja/shift sesuai kebutuhan operasional pada posisi tertentu.
• Bersedia bekerja pada akhir pekan atau hari libur secara bergilir untuk posisi operasional.
• Memenuhi persyaratan administratif seperti SKCK dan/atau surat keterangan sehat apabila dipersyaratkan pada posisi yang dilamar.

Jenjang	:	Diploma
Prodi	:	Semua Prodi
IPK	:	0

• Pendidikan: min. D3 Perhotelan/Pariwisata (SMA/SMK dapat dipertimbangkan dengan pengalaman min. 1 tahun FO hotel)
• Usia: 20-30 tahun
• Pengalaman: fresh graduate D3 Perhotelan dapat diterima; diutamakan pernah magang/bekerja di FO hotel
• Sertifikasi: sertifikat kompetensi Front Office (LSP Pariwisata) menjadi nilai tambah
• Keterampilan teknis: bahasa Inggris aktif, menguasai sistem reservasi/PMS, komputer dasar, pengoperasian mesin EDC/kasir
• Soft skill: komunikatif, penampilan rapi & menarik, ramah, sabar menghadapi keluhan tamu, tahan tekanan
• Persyaratan fisik: sehat jasmani, bersedia berdiri dalam waktu lama
• Administratif: bersedia bekerja shift (termasuk malam & akhir pekan/hari libur)

Tipe Kerja	:	Penuh Waktu / Full Time
Job deskipsi	:	Siklus Kerja Sistem 3 shift bergilir 24 jam: Shift Pagi 07.00-15.00, Shift Siang 15.00-23.00, Shift Malam 23.00-07.00. Rotasi mingguan antar-shift dengan pola 6 hari kerja - 1 hari libur bergilir; minimal 1 orang bertugas di setiap shift setiap hari. Uraian Tugas Harian • Melayani proses check-in & check-out tamu • Menjawab telepon/email reservasi & permintaan informasi • Mengelola status kamar (available/occupied/dirty/clean) di sistem • Mengelola kas kecil shift & melakukan serah terima shift Uraian Tugas Berkala (Mingguan/Bulanan) • Membuat laporan okupansi harian/mingguan ke manajer • Memperbarui data tamu & riwayat reservasi di sistem (berkala) • Koordinasi dengan housekeeping terkait kamar yang perlu perhatian khusus